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支援无时无刻,澳洲国立大学危机热线开通

(2019/6/3 16:48:32)

  一条新的1300电话危机热线,将在澳大利亚国立大学咨询服务时间之外运行,澳大利亚国立大学的学生可以在下午5点到上午9点的非工作时间与服务人员沟通寻求帮助。大学生遇到的问题可以随时得到解决了。

  澳大利亚大学危机热线

  立思辰留学360介绍,新成立的澳大利亚大学危机热线由大学危机热线(University Crisis Line)负责运作。大学危机热线是“生命线直达”的业务单位,但福利支援服务部门一直与大学紧密合作,以确定澳大利亚大学社区的具体需求。除了工作日的下班时间外,这条新电话线还在周末和公众假期开通。

  工作时间之余开通危机热线意义

  大学危机热线总经理Niall Mulligan说:“这项服务的目的是帮助打电话的人立即缓解情绪困扰。它还有助于呼叫者探索应对当前危机的策略,安全地解决任何对生命或安全的直接威胁,为呼叫者提供帮助。”

  新的服务将与大学已有的咨询支援网络和现有的ANU协议合作,共同为学生提供这些服务。

  学生福利中心的副主任Tania Willis说:“这项服务将与澳大利亚国立大学的咨询团队紧密联系,如果存在风险,在需要的时候,非工作时间的来电将被转到更紧急的服务。”作为新的危机热线服务的一部分,还可以为想要寻求援助但有所顾虑的人提供补充短信服务。

  联系方式

  澳大利亚国立大学危机支援热线:下午5点至上午9点,周末和公众假期也包括在内

  电话(仅限语音通话):1300 050 327

  SMS短信服务:0488 884 170

  澳大利亚国立大学危机支援热线由学生生活部管理,是SSAF资助的项目

  常见问题

  我需要和某人沟通求助,但是在下午6点之后。我该怎么办?

  ——您可以拨打1300 050 327致电危机支援热线,或者在工作日下午5点至上午9点之间和周末发送短信至0488 884 170。如果您在通话时占线,您将尽快收到回叫和短信。

  我还能在哪里获得帮助?

  ——如果您是一名在校生,您可以访问ANU校园咨询服务

  <http://www.anu.edu.au/students/health-safety-wellbeing/counselling>。此外,作为ANU的注册学生,您还可以获得免费的全国健康合作社会员资格<https://www.nhc.coop/anu>。这为您提供了在校内外的GP,心理和其他相关服务。

  如果我在海外交换或正处于校外教学与科研实验基地,我可以使用这项服务吗?

  ——在大多数国家,国际上不能拨打1300个号码。如果大学的咨询服务在当时关闭,而您需要帮助,无法拨打1300这个号码,发送一条短信到危机热线0488 884 170,危机热线的工作人员会联系您。在办公时间内,可以通过advisling.centre@anu.edu.au或+61 2 6125 2442联系ANU咨询服务。

  我是一个学生干部,一直在支援一个处于危机中的学生,我想和某人紧急通话,我可以使用这项服务吗?

  ——可以。让接线员知道您的角色,他们会为您提供服务。

  我是一名澳大利亚国立大学的工作人员,一位非常苦恼的学生来寻求帮助,现在已经过了下午5点,我不知道该怎么做。我可以和学生一起打电话吗?

  ——可以。您可在下一个工作日预约53616的工作人员顾问Gail Frank。或者,您可以拨打1800 808 374或生命线13 11 14联系员工援助计划。

澳洲国立大学|The Australian National University